O que devo fazer se o Wavenote parar de carregar ou não ligar?

 

Se o seu Wavenote não responder ou não carregar, você pode tentar redefini-lo seguindo estas etapas, sem perder dados ou alterar configurações:

1. Verifique seu carregador cuidadosamente: Certifique-se de que o adaptador de energia que você está usando esteja rotulado com “DC-5V” e tenha uma corrente de saída de pelo menos 0.5A. Se não, tente outro adaptador de energia.
2. Grave sem capa protetora: Remova o Wavenote da capa protetora MagSafe e conecte o cabo de carregamento diretamente à área magnética do dispositivo.
3. Verifique o cabo de carregamento: Antes de conectar, verifique se é o cabo de carregamento original. Após a conexão, balance o cabo levemente para garantir um bom contato. Veja se a luz indicadora acende. Se acender, carregue por pelo menos 10 minutos e tente gravar novamente.
4. Limpe a porta de carregamento: Use um lenço de papel seco para limpar suavemente a porta de carregamento no Wavenote. Isso pode ajudar se o problema for causado por sujeira.
5. Redefina o dispositivo: Se o problema persistir, tente redefinir o Wavenote. Enquanto estiver conectado à energia, pressione e segure o botão Gravar por 10 segundos até que a luz branca acenda.

Se o problema ainda persistir, envie uma solicitação e um vídeo do processo de redefinição para nós.